Häufig gestellte Fragen

Eine Energy ID ist ein eindeutiger Identifikator für Privatpersonen und Unternehmen, die Energiegeschäfte in Luxemburg einfacher und sicherer macht. Mehr Informationen zur gesetzlichen Grundlage finden Sie hier.

Ab dem Frühling 2025 benötigen Energieanbieter und andere Marktteilnehmer Ihre Energy ID, um Transaktionen in Ihrem Namen durchzuführen. Es ist vorgesehen, dass jeder Netznutzer bis Anfang 2027 eine Energy ID bekommt. Die Anmeldung bei Leneda und das Erhalten Ihrer Energy ID erleichtert Ihnen und allen Beteiligten die Abwicklung von Energieprozessen erheblich.

Um Ihre Daten zu schützen, können wir nur echten Personen Zugang gewähren. So stellen wir sicher, dass Sie nur auf die Daten zugreifen können, die für Sie bestimmt sind. Durch diese Verifizierung erhalten Sie ihre Energy ID, die als Ihre eindeutige Kennung im Energiemarkt dient. Mehr dazu erfahren Sie hier.

Kein Problem! Falls Sie kein LuxTrust Mobile haben, können Sie Ihre Identität mit Ihrem Personalausweis oder Reisepass über IDnow bestätigen. Wählen Sie dafür einfach "Ich habe kein LuxTrust-Zertifikat" beim Start des Anmeldeprozesses. Stellen Sie sicher, dass Sie einen gültigen Ausweis und ein Handy mit guter Kamera haben, da Handykameras oft besser funktionieren als Webcams.

Momentan unterstützen wir nur LuxTrust Mobile. Falls Sie diese nicht haben, können Sie sich über IDnow mit Ihrem Personalausweis oder Reisepass verifizieren.

Das bleibt Ihnen überlassen! Wir empfehlen jedoch das private Zertifikat, da es einfacher in der Handhabung ist.

Wir sind gesetzlich verpflichtet, Sie zu benachrichtigen, wenn ein Energieanbieter oder ein Netzbetreiber auf Ihre Daten zugreift oder diese ändert. Ihre E-Mail-Adresse und Handynummer werden ausschließlich für diese Benachrichtigungen gespeichert.

Wir senden Ihnen E-Mails, SMS und in Zukunft auch Push-Benachrichtigungen über die Leneda-App, um Sie über Datenzugriffe und Änderungen auf dem Laufenden zu halten. In manchen Fällen ist Ihre Zustimmung erforderlich, z. B. wenn Sie ein Angebot eines neuen Energieanbieters anfordern.

Die Anmeldung von Unternehmen oder Organisationen muss durch die gesetzlichen Vertreter erfolgen (z. B. laut Handelsregisterauszug, amtlichen Veröffentlichungen oder Protokollen der Hauptversammlung).
Gemeinden können durch Bürgermeister, Beigeordnete oder Gemeindesekretäre registriert werden.
Eigentümergemeinschaften („Copropriété“) müssen durch die aktuelle Verwaltungsgesellschaft („Gérance“) registriert werden.
Den gesamten Registrierungsprozess finden Sie hier.

Falls Ihre Messdaten nicht sofort angezeigt werden, wird Ihre Anmeldung vermutlich noch von Ihrem Netzbetreiber verarbeitet. Sie können Ihre Daten manuell anfordern, indem Sie dem Prozess "Fehlenden Zählpunkt hinzufügen" wie hier beschrieben folgen.

Leneda zeigt Ihnen Ihre Strom- und Gasverbrauchsdaten sowie:

Wer Zugriff auf Ihre Daten hat

Ihre aktiven Energieverträge

Ihre persönlichen Daten, die in Leneda gespeichert sind

Daten sind ab dem 1. Januar 2023 verfügbar. Ältere Daten müssen Sie direkt beim Netzbetreiber oder Energieanbieter anfordern.

Das Unternehmen / die Organisation muss zuerst registriert sein. Danach benötigen Sie eine zugewiesene Rolle mit den entsprechenden Zugriffsrechten. Mehr dazu erfahren Sie hier.

Falls die Gruppe vor Ihre Registrierung in Leneda erstellt wurde, erkennt das System Sie möglicherweise nicht automatisch als Manager. Wenden Sie sich in diesem Fall mit Ihrer Energy ID und der Vertragsnummer der Teilungsgruppe an Ihren Netzbetreiber.

Momentan müssen Sie die bestehenden Zugriffsrechte zuerst löschen und eine neue Berechtigung mit allen gewünschten OBIS-Codes erstellen.

Falls Sie die Rolle des gesetzlichen Vertreters oder "User Administrator" eines Unternehmens / Organisation ausführen, können Sie anderen Nutzern (z. B. Mitarbeitern) Rollen zuweisen. Aktuell gibt es kein Ablaufdatum für zugewiesene Rollen. Daher sollten Sie regelmäßig prüfen, ob die Rollen noch aktuell sind.
Mehr dazu erfahren Sie hier.

Ja! Unternehmen und Organisationen können dieselbe Rolle mehreren Personen zuweisen. Falls ein Unternehmen mehrere gesetzliche Vertreter hat, kann die Rolle "Gesetzlicher Vertreter" allen zugewiesen werden. Wichtig ist, dass mindestens eine Person oder Firma als gesetzlicher Vertreter eingetragen ist.

Eine vollständige Liste der OBIS-Codes und ihre Bedeutungen finden Sie hier.

Der Zähler zeichnet die durchschnittliche Leistung über 15-Minuten-Intervalle auf:

kW (Wirkleistung)

kVar (Blindleistung)

Für längere Zeiträume (stündlich, täglich, wöchentlich, monatlich) wird die Energie angezeigt als:

kWh (Wirkenergie)

kVarh (Blindenergie)

Da die exportierten Werte 15-Minuten-Intervalle umfassen, können Sie die Gesamtenergie berechnen, indem Sie die Werte aufsummieren und durch 4 teilen.