Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu Leneda
Fragen zur Energy ID
Was ist eine Energy ID?
Eine Energy ID ist eine eindeutige Kennung für Privatpersonen oder Unternehmen, die energiebezogene Transaktionen in Luxemburg schneller und sicherer macht. Weitere Informationen zur Rechtsgrundlage finden Sie hier.
Warum brauche ich eine Energy ID?
Ab Frühjahr 2025 werden Energieversorger und Netzbetreiber Sie auffordern, sich auf der Leneda-Plattform zu registrieren und Ihre eigene Energy ID zu erstellen. Die Energy ID hilft den Marktteilnehmern, Sie eindeutig zu identifizieren und energiebezogene Prozesse in Ihrem Namen einzuleiten. Laut Gesetz muss jeder Netznutzer bis Anfang 2027 über eine Energy ID verfügen. Registrieren Sie sich bei Leneda und erhalten Sie Ihre Energy ID (Login - Leneda).
Warum fragen Energieversorger und Netzbetreiber nach meiner Energy ID?
Energieversorger und Netzbetreiber müssen Sie eindeutig identifizieren und Ihre Einwilligung einholen, bevor sie auf Ihre Energiedaten zugreifen und in Ihrem Namen Marktprozesse einleiten können. Ihre Energy ID unterstützt die Identifizierung und beschleunigt die energiebezogenen Prozesse.
Warum muss ich den Marktteilnehmern ein Mandat erteilen?
Ab Juni 2026 müssen Marktteilnehmer wie Energieversorger und Netzbetreiber ein Mandat von Ihnen einholen, welches Ihre Zustimmung darstellt, um über Leneda auf Ihre Daten zuzugreifen und in Ihrem Namen energiebezogene Prozesse über die Leneda-Plattform zu starten.
Wie sieht die Energy ID aus?
Die Energy ID ist eine 16-stellige Kennung, die auf dem EIC-Format (Energy Identification Code) basiert, einem weithin anerkannten Standard, der auf den Energiemärkten verwendet wird.
Die Energy ID ist in drei Teile gegliedert:
Beispiel einer Energy ID einer Gesellschaft:
Beispiel einer Energy ID einer Privatperson:
Die Energy ID ist in drei Teile gegliedert:
- Der erste Teil der Energy ID besteht aus einem Präfix. In Luxemburg beginnt dieser Teil immer mit den Buchstaben: LUXE
- Der zweite Teil enthält 5 Zeichen, die aus den Initialen des Geschäftspartners abgeleitet werden.
- Bei einer natürlichen Person werden 2 Zeichen aus dem Vor- und Nachnamen abgeleitet und durch einen Bindestrich „-“ getrennt.
- Bei einem Unternehmen oder einer Organisation werden 5 Zeichen aus dem Namen des Unternehmens bzw. der Organisation abgeleitet.
- Der letzte Teil der Energie-ID besteht aus zufälligen Zeichen, um ihre Eindeutigkeit zu gewährleisten, einschließlich der letzten Ziffer als Prüfsumme, um die ID vor Tippfehlern zu schützen.
Beispiel einer Energy ID einer Gesellschaft:
| L | U | X | E | - | C | R | E | O | S | - | K | N | X | 3 | 2 |
Beispiel einer Energy ID einer Privatperson:
| L | U | X | E | - | M | A | - | B | A | - | R | 3 | 5 | A | O |
Fragen zur Anmeldung (Onboarding)
Warum muss ich mich mit LuxTrust oder IDnow identifizieren? Warum benötigt ihr meine persönlichen Daten?
Um Ihre Daten zu schützen, können wir nur echten Personen Zugang gewähren. So stellen wir sicher, dass Sie nur auf die Daten zugreifen können, die für Sie bestimmt sind. Durch diese Verifizierung erhalten Sie ihre Energy ID, die als Ihre eindeutige Kennung im Energiemarkt dient. Mehr dazu erfahren Sie hier.
Wie kann ich das Onboarding durchführen, wenn ich keinen Internetzugang habe?
Wenn Sie keinen Internetzugang haben, können Sie sich dennoch auf der Leneda-Plattform registrieren und Ihre Energy ID erhalten.
Sie haben zwei Möglichkeiten:
Sie haben zwei Möglichkeiten:
- Bitten Sie ein Familienmitglied oder eine Person Ihres Vertrauens, Ihnen bei der Registrierung zu helfen.
- Besuchen Sie das Büro Ihres Energieversorgers oder Netzbetreibers, wo Ihnen die Mitarbeiter bei der Registrierung und dem Onboarding helfen können.
Ich habe keine LuxTrust Mobile-App. Wie kann ich mich registrieren?
Kein Problem! Falls Sie kein LuxTrust Mobile haben, können Sie Ihre Identität mit Ihrem Personalausweis oder Reisepass über IDnow bestätigen. Wählen Sie dafür einfach "Ich habe kein LuxTrust-Zertifikat" beim Start des Anmeldeprozesses. Stellen Sie sicher, dass Sie einen gültigen Ausweis und ein Handy mit guter Kamera haben, da Handykameras oft besser funktionieren als Webcams.
Kann ich andere LuxTrust-Optionen nutzen außer der mobilen Version?
Momentan unterstützen wir nur LuxTrust Mobile. Falls Sie diese nicht haben, können Sie sich über IDnow mit Ihrem Personalausweis oder Reisepass verifizieren.
Soll ich mein privates oder berufliches LuxTrust-Zertifikat verwenden?
Das bleibt Ihnen überlassen! Wir empfehlen jedoch das private Zertifikat, da es einfacher in der Handhabung ist.
Warum braucht ihr meine Kontaktdaten?
Wir sind gesetzlich verpflichtet, Sie zu benachrichtigen, wenn ein Energieanbieter oder ein Netzbetreiber auf Ihre Daten zugreift oder diese ändert. Ihre E-Mail-Adresse und Handynummer werden ausschließlich für diese Benachrichtigungen gespeichert.
Warum erhalte ich Benachrichtigungen von Leneda?
Wir senden Ihnen E-Mails, SMS und in Zukunft auch Push-Benachrichtigungen über die Leneda-App, um Sie über Datenzugriffe und Änderungen auf dem Laufenden zu halten. In manchen Fällen ist Ihre Zustimmung erforderlich, z. B. wenn Sie ein Angebot eines neuen Energieanbieters anfordern.
Wer kann ein Unternehmen oder eine Organisation in Leneda registrieren?
Die Anmeldung von Unternehmen oder Organisationen muss durch die gesetzlichen Vertreter erfolgen (z. B. laut Handelsregisterauszug, amtlichen Veröffentlichungen oder Protokollen der Hauptversammlung).
Gemeinden können durch Bürgermeister, Beigeordnete oder Gemeindesekretäre registriert werden.
Eigentümergemeinschaften („Copropriété“) müssen durch die aktuelle Verwaltungsgesellschaft („Gérance“) registriert werden.
Den gesamten Registrierungsprozess finden Sie hier.
Gemeinden können durch Bürgermeister, Beigeordnete oder Gemeindesekretäre registriert werden.
Eigentümergemeinschaften („Copropriété“) müssen durch die aktuelle Verwaltungsgesellschaft („Gérance“) registriert werden.
Den gesamten Registrierungsprozess finden Sie hier.
Fragen zu Datenzugriffsrechten
Ich habe mich registriert, sehe aber meine Messdaten nicht. Was kann ich tun?
Falls Ihre Messdaten nicht sofort angezeigt werden, wird Ihre Anmeldung vermutlich noch von Ihrem Netzbetreiber verarbeitet. Sie können Ihre Daten manuell anfordern, indem Sie dem Prozess "Fehlenden Zählpunkt hinzufügen" wie hier beschrieben folgen.
Welche Daten kann ich in Leneda einsehen?
- Leneda zeigt Ihnen Ihre Strom- und Gasverbrauchsdaten sowie:
- Wer Zugriff auf Ihre Daten hat
- Ihre aktiven Energieverträge
- Ihre persönlichen Daten, die in Leneda gespeichert sind
- Daten sind ab dem 1. Januar 2023 verfügbar. Ältere Daten müssen Sie direkt beim Netzbetreiber oder Energieanbieter anfordern.
Wie kann ich auf die Energiedaten eines Unternehmens / einer Organisation zugreifen?
Das Unternehmen / die Organisation muss zuerst registriert sein. Danach benötigen Sie eine zugewiesene Rolle mit den entsprechenden Zugriffsrechten. Mehr dazu erfahren Sie hier.
Ich bin Manager einer Energieteilungsgruppe, sehe aber keine Daten. Warum?
Falls die Gruppe vor Ihre Registrierung in Leneda erstellt wurde, erkennt das System Sie möglicherweise nicht automatisch als Manager. Wenden Sie sich in diesem Fall mit Ihrer Energy ID und der Vertragsnummer der Teilungsgruppe an Ihren Netzbetreiber.
Ich habe einer Drittpartei Zugriff auf meine OBIS-Codes gegeben, möchte aber weitere hinzufügen. Wie mache ich das?
Momentan müssen Sie die bestehenden Zugriffsrechte zuerst löschen und eine neue Berechtigung mit allen gewünschten OBIS-Codes erstellen.
Fragen zu Benutzerrollen in Leneda
Wer verwaltet die Mitarbeiterrollen in Leneda?
Falls Sie die Rolle des gesetzlichen Vertreters oder "User Administrator" eines Unternehmens / Organisation ausführen, können Sie anderen Nutzern (z. B. Mitarbeitern) Rollen zuweisen. Aktuell gibt es kein Ablaufdatum für zugewiesene Rollen. Daher sollten Sie regelmäßig prüfen, ob die Rollen noch aktuell sind.
Mehr dazu erfahren Sie hier.
Mehr dazu erfahren Sie hier.
Können mehrere Personen dieselbe Rolle haben?
Ja! Unternehmen und Organisationen können dieselbe Rolle mehreren Personen zuweisen. Falls ein Unternehmen mehrere gesetzliche Vertreter hat, kann die Rolle "Gesetzlicher Vertreter" allen zugewiesen werden. Wichtig ist, dass mindestens eine Person oder Firma als gesetzlicher Vertreter eingetragen ist.
Fragen zu Energiedaten
Was bedeuten die verschiedenen Register/OBIS-Codes?
Eine vollständige Liste der OBIS-Codes und ihre Bedeutungen finden Sie hier.
Warum werden manche Stromdaten in kW und andere in kWh angegeben?
- Der Zähler zeichnet die durchschnittliche Leistung über 15-Minuten-Intervalle auf:
- kW (Wirkleistung)
- kVar (Blindleistung)
- Für längere Zeiträume (stündlich, täglich, wöchentlich, monatlich) wird die Energie angezeigt als:
- kWh (Wirkenergie)
- kVarh (Blindenergie)
Wie kann ich die kW-Werte in kWh umrechnen?
Da die exportierten Werte 15-Minuten-Intervalle umfassen, können Sie die Gesamtenergie berechnen, indem Sie die Werte aufsummieren und durch 4 teilen.